ayuda perdi mi jugador

alguien me puede ayudar tengo 9 años perdi mi jugador pongo el nombre y la contraseña y me dice que es incorrecta cree otro jugador y anda todo bien pero si no recupero el mio pierdo el rango por favor que tengo que hacer

hola, me pasó algo parecido hace unos días... no me funciona mi cuenta con el password... lo que hice fue entrar a la página de nexon y solicitar un pass nuevo provisorio... te llega a la dirección de correo con la que te suscribiste cuando te logueaste y con ese podés acceder de nuevo a tu cuenta. una vez que tengás el pass provisorio fijate si podés modificarlo y poner otro pass... yo hasta ahora no puedo x q tira un error. con lo que ando jugando con el pass provisorio nomás. espero que te sirva. saludos.